Политика за приватност на SHUTTLE99 и нејзините веб-страници

SHUTTLE99 , со регистрирано седиште на Viru väljak 2, Kesklinna linnaosa, 10111 Harju maakond, Tallinn, Естонија, е компанија која обезбедува информативни услуги за потрошувачите во областа на финансиски производи и услуги преку различни брендови и домени, вклучувајќи ја и kreditnow.mk (во понатамошниот текст „Веб-страницата“).

Свесни сме колку е важно за нашите корисници во секој момент да знаат како се постапува со нивните лични податоци. Затоа, сè што се однесува на вашата приватност и безбедност го третираме со големо внимание и транспарентност. Во таа смисла, не штедиме напори да ги преземеме сите неопходни мерки за да обезбедиме заштита на податоците што ги поседуваме за нашите корисници и се обврзуваме континуирано да ги унапредуваме во согласност со важечките закони и идните технолошки достигнувања. Оваа политика се применува исклучиво на податоците и информациите што ги собираме ние.

ОСНОВНИ ИНФОРМАЦИИ ЗА ЗАШТИТА НА ПОДАТОЦИ

Во продолжение ќе дадеме краток преглед на информациите поврзани со нашата политика за приватност. Подетално објаснување можете да најдете подолу, а доколку имате какви било прашања или сакате да дадете предлог, секогаш можете да нè контактирате на е-поштата наведена за остварување на вашите права. Со задоволство ќе ви одговориме.

ДОПОЛНИТЕЛНИ ИНФОРМАЦИИ

1.- Кој е одговорен за обработката на вашите податоци?

SHUTTLE99 е одговорен за обработката на вашите податоци.

КОНТАКТ ИНФОРМАЦИИ
Адреса: Viru väljak 2, Kesklinna linnaosa, 10111 Harju maakond, Tallinn, Естонија
Е-пошта: onlyforclients@shuttle99.com

2.- Кои лични податоци ги собираме? Од каде? За каква намена ги користиме?

Согласно важечката регулатива, за лични податоци се сметаат сите податоци кои, сами по себе или заедно со други, овозможуваат идентификација или прават физички лица идентификувани, како што се име и презиме, контакт информации, телефонски број, е-пошта, матичен даночен број, податоци од лична карта, податоци за компанијата во која работите, број на банкарска сметка и сл.

Податоците на корисниците што се собираат преку Веб-страницата се исклучиво оние што се неопходни за извршување на нашата дејност: споредување и помагање на нашите корисници во процесот на склучување договори за производи (финансиски, туристички и сл.) од субјектите со кои соработуваме, согласно нивниот профил и потреби.

Нашите корисници доброволно ни ги доставуваат своите податоци, преку регистрација на нашата веб-страница или преку други средства, како што се телефонски повик, е-пошта или други веб-страници на кои може да бидат понудени услугите на Веб-страницата.

SHUTTLE99 го задржува правото да ги користи информациите за целите опишани во Политиката за приватност, меѓу кои, но не ограничувајќи се на:

• Спречување на измами.
• Проверка на идентитет.
• Проверка на кредитната состојба на корисникот.
• Оценување на барања за кредити.
• Наплата на неизмирени обврски.
• Анализа на корисничките преференции со цел да се понудат производи и услуги што би можеле да бидат од ваш интерес.
• Испраќање информации за производи (финансиски, туристички и сл.) кои одговараат на карактеристиките и потребите на клиентот.
• Испраќање понуди преку различни канали (телефон, е-пошта, СМС, пошта и сл.).
• Обезбедување подобра услуга за корисникот и задоволување на неговите потреби.
• Следење на побараните услуги.
• Информирање за побараните услуги.
• Пазарни истражувања.

Во случај корисникот да е заинтересиран за финансиски услуги, со цел да се обезбеди подобра услуга, потребно е податоците на клиентот да се обработуваат заедно со податоци содржани во други евиденции. Агенции за кредитен рејтинг (како Кредитно биро и Creditinfo) може да обезбедат информации за клиентите кои се регистрираат на нашата веб-страница, а особено информации за претходното однесување на корисникот во однос на плаќањата кон други финансиски институции или други платежни обврски.

Веб-страницата користи статистики за користење на страницата (како што се оние собрани преку Google Analytics и Google AdWords). Овие податоци автоматски се собираат и обработуваат од страна на Веб-страницата и може да бидат пренесени на трети страни за целите на анализа. Овие податоци вклучуваат посетени веб-страници, времетраење на посетата, информации за прелистувачот, IP адреса, часови на пристап, веб-адреси преку кои корисникот пристапува до Веб-страницата, параметри на посетената страница (како што се UTM параметри) и други слични податоци.

Веб-страницата може да ги користи и податоците на лицата кои комуницираат преку различни канали (телефон, е-пошта, социјални мрежи), како и на оние кои воспоставуваат било каква врска или интеракција со Веб-страницата преку социјалните мрежи, со цел унапредување на услугата и обезбедување порелевантни информации (за услугите што ги нуди Веб-страницата или трети лица) за клиентот.

Веб-страницата се обврзува да не собира непотребни информации за клиентите или корисниците, со особена внимателност да постапува со личните податоци што ги доставуваат и во секоја фаза од обработката на податоците да ја почитува обврската за чување на соодветна доверливост.

Исто така, можеме да ги користиме вашите податоци, сега или во иднина, за да идентификуваме други наши производи што би можеле да бидат од ваш интерес; за проценка на кредитни и осигурителни ризици; за организирање, финансирање и управување со осигурување и обработка на побарувања; за идентификација, спречување, откривање или борба против измами, перење пари и други кривични дела; за спроведување на други регулаторни контроли; за да ве информираме за вашиот заем; за пазарни истражувања, како и за производи и услуги што ги нудиме на трети лица.

3.- Колку долго ги чуваме податоците на нашите корисници?

Веб-страницата ќе ги чува податоците на корисниците за време на обезбедувањето на своите услуги, сè додека корисникот не побара нивно бришење, како и во текот на потребните рокови за чување согласно важечката регулатива.

Веб-страницата се обврзува доверливо да ги чува и обработува личните податоци што корисниците ни ги доставуваат, гарантирајќи ја нивната безбедност и спречувајќи пристап од неовластени трети лица.

Веб-страницата може да ги открие личните податоци и сите други достапни информации на надлежните јавни органи, доколку тоа се побара преку нејзините информатички системи, во согласност со применливите законски одредби и прописи. Во случаи кога Веб-страницата може да биде предмет на одредена одговорност што произлегува од правен однос, законска обврска, извршување на договор или примена на преддоговорни мерки, личните податоци ќе се чуваат во законски утврдениот временски период.

4.- Кој е правниот основ за обработка на податоците на нашите корисници?

Правниот основ за обработка на податоците на нашите корисници е нивната сопствена согласност. Обработката е неопходна за да можеме да ја обезбедиме побараната услуга, како и за последователно нудење производи и услуги од различен карактер (главно финансиски или туристички).

Овие обработки не се меѓусебно условени, па повлекувањето на согласноста за една од нив не значи откажување од другата.

5.- На кои приматели ќе се соопштат вашите податоци?

Податоците на нашите корисници можат да се соопштат на компании од иста група или поврзани компании за управување со побараните услуги.

Дополнително, податоците на корисниците ќе им бидат дадени на субјекти и посредници (финансиски или туристички) со кои Веб-страницата соработува и тие ќе ги обработуваат, со претходна согласност на нашите корисници, со цел да можат да ја понудат побараната информација за производ или услуга.

Согласно со важечката легислатива, Клиентот не е должен да ги достави своите лични податоци и/или да ѝ даде дозвола на Веб-страницата да ги користи. Клиентот има право да го забрани користењето на личните информации, па пренесувањето на овие податоци е целосно доброvolно. Со потврдување на согласноста, Клиентот ги прифаќа сите услови наведени на оваа страница.

Веднаш по испраќањето на барањето од страна на Клиентот, Веб-страницата ќе биде овластена да ги одобри и испрати овие лични податоци на еден или повеќе од субјектите и посредниците кои соработуваат со Веб-страницата за да можат да направат предлог за корисникот. Со испраќање на барањето преку Веб-страницата, Клиентот ги прифаќа сите принципи на оваа Политика, овозможувајќи на Веб-страницата и нејзините соработници да комуницираат со корисникот користејќи ја е-поштата и телефонскиот број за обработка на барањето и нудење на услугите на најсоодветен начин за корисникот. Партнерите на Веб-страницата го задржуваат правото да ја проверат и евалуираат ситуацијата на Корисникот со учество на трети лица. Веб-страницата сама по себе не нуди никакви финансиски или туристички услуги.

За ова, потребно е сопствениците на податоците да ги прифатат условите за приватност и обработка на податоци на субјектите со кои Веб-страницата има формализирани договори за соработка. На веб-страницата https://kreditnow.mk/partners-terms можете да ги консултирате политиките за приватност на различните соработници или филијали на Веб-страницата. Политиката за приватност на веб-страниците на трети лица не е одговорност на Веб-страницата, па клиентот внимателно треба да ги прегледа политиките за приватност на веб-страниците поврзани со нашата.

Субјектите на кои им ги предаваме личните податоци, со претходна согласност и според инструкциите на сопствениците, ќе пристапат кон анализа на добиените апликации. Тие ќе го направат тоа според критериумите утврдени во маркетингот на производот и можат да ги консултираат релевантните евиденции за исполнување или непочитување на платежните обврски, согласно постоечките законски прописи.

Веб-страницата може да соработува со обработувачи на податоци надвор од ЕУ, врз основа на соодветни заштитни мерки, како што се Стандардни договорни клаузули одобрени од Европската комисија или одлуки за соодветност, кои ѝ овозможуваат да ги управува своите услуги, обезбедувајќи ја приватноста на податоците дури и надвор од територијата на ЕУ.

6.- Начини на контакт

Ние и трети лица споменати претходно можеме да го контактираме корисникот (освен во случај кога тоа не е изрично овластено) преку телефон, текстуална порака, WhatsApp, традиционална пошта, факс или автоматски систем за испраќање пораки. Соодветниот дел од овој документ ги дава деталите за средствата за контакт што се користат за комерцијални и маркетинг цели.

7.- Точност на податоците

Корисникот мора да ги пополни формуларите и да ѝ достави на Веб-страницата точни, прецизни, целосни и актуелни податоци. Во секој случај, корисникот ќе биде единствено одговорен за каква било штета или загуба, директна или индиректна, што може да ѝ биде нанесена на друга личност ако информациите и податоците што се доставени не се точни, прецизни, целосни и актуелни.

Веб-страницата го задржува правото да ги исклучи од услугите сите корисници кои доставиле лажни, неточни, нецелосни или неажурирани податоци, без да се загрозат другите правни мерки што можат да се преземат согласно закон.

Корисниците на Веб-страницата мора да бидат полнолетни и целосно способни за правни постапки. Лицата под 18 години не се овластени да ги користат нашите услуги.

8.- Кои се правата на нашите корисници кога ни ги доставуваат своите податоци?

Секој има право да добие потврда дали ние ги обработуваме неговите лични податоци на Веб-страницата или не.

Засегнатите лица имаат право да пристапат до своите лични податоци, да побараат нивна исправка кога се неточни или нивно бришење кога, меѓу другите причини, тие повеќе не се потребни за целите за кои биле собрани.

Во одредени околности, засегнатите лица можат да побараат ограничување на обработката на своите податоци, во кој случај ќе ги чуваме само за остварување или одбрана на побарувања.

Поради причини поврзани со нивната конкретна ситуација, корисникот може да се спротивстави на обработката на своите податоци. Во тој случај, Веб-страницата ќе ја запре обработката на податоците, освен поради убедливи легитимни причини, или ако остварувањето или одбраната на можни побарувања тоа го спречува.

Остварувањето на овие права може да се изврши преку Веб-страницата на следниве начини:

• Преку е-пошта: на адресата onlyforclients@shuttle99.com, при што е потребно да се користи истата е-пошта со која е регистриран корисникот.
• Поштенска пошта на адресата на Компанијата наведена погоре.

9.- Политика за колачиња на веб-страницата.

Користење на колачиња

Ние користиме колачиња за да ја анализираме употребата на нашата веб-страница од страна на корисниците, нивниот сообраќај и однесувањето при посетите што ги добива. Нашите партнери исто така можат да користат колачиња за развивање на образци на однесување за комерцијални и маркетинг цели. Страниците на SHUTTLE99 OÜ кои ги посетува корисникот поставуваат колачиња на неговиот компјутер за да обезбедат информации за неговите посети, што помага да се обезбеди поадекватна услуга и подобро да се прилагоди на потребите на корисниците.

Речиси сите прелистувачи овозможуваат користење на колачиња и ги прифаќаат автоматски, освен ако не е наведено поинаку во делот за конфигурација на прелистувачот, каде што можете да ги промените поставките за ова ако сакате.

Доколку корисникот ги одбие колачињата, ние не можеме да гарантираме соодветно корисничко искуство при користењето на нашата веб-страница, што во некои случаи може да остане прекинато или да функционира побавно од вообичаено.

Колачињата се анонимни: тие не чуваат лозинки или податоци за идентитетот на посетителите, нивната локација, финансиски/туристички активности или преференции кои би можеле да се поврзат со одреден корисник или неговиот идентитет.

Ние користиме анонимни податоци и сесии за нашите корисници и/или клиенти за подобро разбирање на однесувањето на нашата веб-страница, за комерцијални цели и за подобрување на корисничкото искуство, како и за унапредување на самата веб-страница. Овие податоци можат да им бидат доставени на трети страни (како маркетинг и рекламни компании), без никогаш да се вклучуваат лични податоци или информации што овозможуваат идентификација на клиентите и/или корисниците.

Доколку корисникот не сака да дозволи користење на колачиња, треба да го следи процесот наведен овде, имајќи предвид дека овој процес не се однесува на колачињата што ги користат нашите партнери.

Подетални информации за колачињата

За повеќе информации за тоа како функционираат колачињата и како да ги користите, можете да ја посетите веб-страницата на Interactive Advertising Bureau, агенција специјализирана за овие прашања.

Дали е можно да се блокираат и/или избришат колачињата?

Голем дел од современите прелистувачи овозможуваат промена на корисничките преференции во однос на колачињата, што значи дека можете да дозволите, блокирате и/или избришете колачиња поставени на вашето уред во било кое време.

10.- Надлежност на политиката за приватност

На Веб-страницата обезбедуваме целосна заштита на личните податоци што ни ги доставуваат нашите клиенти и/или корисници.

SHUTTLE99 е компанија основана во Естонија, членка на Европската Унија. Обработката на вашите лични податоци се регулира со Општата регулатива за заштита на податоците (GDPR), која гарантира исти права и заштита за сите корисници во Европската Унија.

Главен надзорен орган е Andmekaitse Inspektsioon , телото одговорно за заштита на податоците во Естонија, без да се засегне вашето право да ги остварите вашите права или да поднесете жалби до органот за заштита на податоците во вашата земја на живеење.

Исто така, SHUTTLE99 , во однос на податоците собрани од корисници кои живеат во Северна Македонија, со цел да обезбеди услуги во областа на финансиски производи и услуги, е предмет на целосно почитување на актуелната легислатива во Северна Македонија за заштита на лични податоци, услуги од информатичкото општество и електронска трговија, како и прописи поврзани со далечинско склучување договори од потрошувачи и корисници на стоки и/или услуги преку веб-страници.

SHUTTLE99 ги има спроведено сите безбедносни мерки што се бараат според актуелната легислатива и користи сигурни технички средства и безбедносни алатки за да спречи губење, избегнување, измена, кражба и неовластен пристап до личните информации на корисниците.

11.- Делегат за заштита на податоци

SHUTTLE99 не чува никакви чувствителни податоци на клиентите. Тоа значи дека не чуваме податоци поврзани со раса, етничка припадност, политички убедувања, религиски или филозофски верувања, синдикални организации, здравствена или физичка состојба, сексуален живот, кривични санкции, или биометриски и генетски податоци.

Обработката на лични податоци не е дел од основната дејност на компанијата и не се врши никакво следење, мониторинг или надзор на податоците што можат да имаат импликации за вашата приватност.

Дејностите на компанијата не се состојат во обработка на податоци во големи размери, ниту како контролор, ниту како обработувач на податоци, и не се врши мониторинг, следење или надзор.

Во секој случај, доколку сакате да бидете информирани за тоа како се користат вашите податоци, за мерките што компанијата ги презема за нивна заштита или за остварување на вашите права, можете да контактирате на претходно споменатата контакт адреса или на dpo@shuttle99.com, и ние ќе ви одговориме колку е можно побрзо.